Intrebari despre produse si comenzi

Cum pot cauta un anumit produs in magazin?

Pentru a cauta un produs, va rugam sa folositi modulul de cautare existent in partea de sus a site-ului. Introduceti informatiile cautate, iar daca acestea se regasesc pe site, vi se va afisa o lista a rezultatelor compatibile.

Sunt persoana juridica. Pot cumpara?

Da, ShoesBoutique.ro -Magazinul tau de incaltaminte (shoesboutique.ro) onoreaza comenzile persoanelor juridice. Pentru a primi factura fiscala cu datele firmei, va rugam sa introduceti datele care vi se vor solicita la inregistrare sau in cadrul procesului de comanda.

Cum procedez daca doresc ca livrarea sa se faca la o alta adresa decat cea specificata in contul meu de client?

In aceasta situatie, in cadrul procesului de comanda, veti avea optiunea sa introduceti informatiile corespunzatoare adresei de livrare dorite.

Administrarea contului de client

Am uitat parola contului. Cum procedez?

In cazul in care nu va amintiti parola contului Dvs., va rugam sa folositi optiunea Recupereaza parola uitata, disponibila in pagina Acces cont.

Cum procedez daca doresc sa modific datele din contul meu?

Pentru a modifica datele din contul de client, va rugam sa va autentificati in cont si sa accesati apoi optiunea Actualizare cont, disponibila in sectiunea Contul meu.

Trebuie sa am cont pentru a putea cumpara?

Pentru a face cumparaturi pe acest site, este necesar sa va creeati un cont de utilizator. Acesta poate fi creat si dupa ce ati adaugat produsele dorite in Cosul de cumparaturi.

Pot modifica o comanda lansata?

In cazul in care doriti sa modificati o comanda, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site. Va rugam sa precizati si ID-ul comenzii, pe care il puteti regasi in sectiunea Istoric comenzi.

Pot afla informatii despre comenzile anterioare?

Puteti consulta istoricul comenzilor efectuate pe site, accesand sectiunea Istoric comenzi..

Intrebari generale

Doresc sa achizitionez un produs care nu este pe stoc. Cum procedez?

Pentru mai multe informatii despre disponibilitatea produsului, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site.

Doresc sa obtin informatii suplimentare, care nu se regasesc pe site. Cum procedez?

In acest caz, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact.

Modalitati de Livrare:

Ca si Modalitati de Livrare folosim mai multe firme de curierat in functie de zona dv acestea sunt

GLS

URGENT CARGUS

Coletul se preda curierului in ziua efectuarii comenzii daca aceasta se face pana in ora 14.00 sau in urmatoarea zi lucratoare daca este facuta comanda dupa ora 14.

Atentie: In dreptul fiecarui produs scrie termenul de livrare deoarece unele produse se fac pe comanda si poate dura pana la 14 zile! Daca pe pagina produsului scrie "Produsul este in stoc" sau nu are nici o descriere de timp de procesare se aplica regula de mai sus cu aceeasi zi sau urmatoarea zi lucratoare daca este plasata comanda dupa ora 14.00

Pretul transportului este unic pentru toata Romania: 21 lei

Conform contractului cu firma de curierat coletele ar trebui sa ajunga la dv in 1-2 zile lucratoare! Daca acestea intarzie mai mult va rugam sa ne contactati Apasand aici

Zona	Companie	Cost	Durata
Bucuresti	Ptt Express	21 lei	1-2 zile lucratoare
Oriunde in tara	Gls sau Cargus	21 lei	1-2 zile lucratoare